Politica di Reso e Rimborso
La soddisfazione dei clienti è la nostra massima priorità. PWUUVWSS offre un processo di reso chiaro e semplice per garantire un’esperienza di acquisto sicura e soddisfacente.
1. Periodo di Reso e Cambio
I clienti possono richiedere un reso o un cambio entro 30 giorni di calendario dalla consegna.
Richieste presentate dopo questo periodo potrebbero non essere accettate.
2. Requisiti per i Resi
I resi sono accettati solo per prodotti non utilizzati e nella loro confezione originale.
Gli articoli devono includere tutti gli accessori, manuali e etichette.
Prodotti danneggiati per uso improprio, personalizzati o realizzati su ordinazione non sono idonei al reso.
3. Spese di Spedizione per il Reso
I clienti sono responsabili dei costi di spedizione del reso e delle eventuali spese di gestione/commissione.
Non spedire gli articoli all’indirizzo di consegna originale. L’indirizzo corretto per il reso sarà fornito via email dopo l’approvazione della richiesta.
Si consiglia di imballare accuratamente gli articoli per evitare danni durante il trasporto.
4. Come Richiedere un Reso o un Cambio
Per avviare un reso o un cambio:
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Contatta il nostro servizio clienti:
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Fornisci il numero d’ordine, gli articoli da restituire e il motivo del reso.
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Il nostro team esaminerà la richiesta e ti invierà le istruzioni di reso e l’indirizzo corretto.
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Spedisci l’articolo entro i tempi approvati.
5. Rimborso
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, riceverai una notifica via email sull’approvazione o rifiuto del rimborso.
I rimborsi approvati saranno accreditati sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi, a seconda della banca o del provider di pagamento.
6. Cambi
Se desideri cambiare un articolo, il nostro team ti guiderà nel processo dopo aver approvato la richiesta.
Il prodotto sostitutivo sarà spedito una volta ricevuto e ispezionato l’articolo originale.
7. Articoli Non Rimborsabili o Non Restituibili
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Prodotti danneggiati per uso improprio, incidente o negligenza
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Resi richiesti oltre il periodo previsto per il rimborso
8. Note Aggiuntive
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Assicurati che il pacco riporti chiaramente il numero di autorizzazione al reso fornito via email.
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Conserva le informazioni di tracciamento fino alla conclusione del processo di reso.
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I rimborsi potrebbero richiedere più tempo se il pacco di ritorno è in ritardo o etichettato in modo errato.
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I clienti sono responsabili di eventuali tasse locali, IVA e dazi doganali applicabili.
9. Contatti
Per qualsiasi domanda su resi, cambi o rimborsi, contatta: